Si vous continuez à consulter ce site, nous considérons que vous acceptez cette utilisation. Mises à jour Covid-19 - Toutes les informations sur les remboursements et annulations. Nous nous rapprochons d’un bureau Kenyan Airways et nous dit simplement que notre vol est annulé sans aucune raison. Si vous ne souhaitez pas voyager, vous pouvez annuler votre réservation et être remboursé(e) selon votre mode de paiement initial. Vous pouvez maintenant consulter en temps réel les heures d’arrivée et de départ, l’horaire et statut de votre vol Kenya Airways, ici. De même, si des taxes, frais ou redevances que vous nous avez payés au moment de l'émission de billets sont supprimés ou réduits de telle sorte qu'ils ne s'appliquent plus à vous, ou un montant moindre est dû, vous aurez le droit de réclamer un remboursement. Le remboursement dépend du type de billet que vous avez acheté : Vous devez payer les taxes, frais et redevances applicables imposés par le gouvernement ou toute autre autorité, ou par l'exploitant d'un aéroport. Si vous continuez avec cette version, des éléments de ce site Web risquent de ne pas s’afficher correctement, voire de ne pas s’afficher du tout. Si vous continuez à consulter ce site, nous considérons que vous acceptez cette utilisation. En savoir plus sur les restrictions de voyage. Pas de réussite, pas d'honoraires. Puis-je être remboursé(e) ? Votre itinéraire sera ANNULÉ au moment du traitement du remboursement. Statut des vols de Kenya Airways (avec suivi de vol et carte en direct) - regarder tous les vols ou suivez les vols de Kenya Airways Nous ne pouvons pas les garantir et ils ne sont pas inclus dans le contrat de transport qui nous lie. Réserver un vol. Vols de Paris - Nairobi avec Kenya Airways. Partez de Kenya avec British Airways, Egypt Air, Turkish Airlines et plus encore. Nous traitons la rélamation pour retard, annulation, overbooking ou perte de bagages de votre vol Kenya Airways. Réclamer indemnisation (retard important / surbooking / annulation) Air France, Kenya Airways, Air Austral... on trouve des exemples d'indemnisation obtenues d'Air Madagascar, Air Austral, Air France/Kenya Airways et Iberia Pour Air Madagascar, Air Austral, Air France/Kenya Airways, cliquer sur l'onglet adéquat en haut. Les indemnisations comprises entre 250€ e 1.500€ par passager Pendant la durée du retard ou de l’annulation des vols, nous vous fournirons les prestations essentielles telles que l’hébergement, les repas et le transport terrestre, en fonction des besoins dictés par la situation. En outre, si le passager ne voyage pas sur un vol et détient un billet remboursable ou non remboursable, il peut, dans les deux cas, obtenir un remboursement des taxes, des frais et des redevances applicables mentionnés et d’autres frais. Si vous choisissez d’être remboursé(e), l’intégralité du billet et tous les vols seront annulés. On y trouve des modèles de lettre ... Compagnies aériennes. Si vous avez annulé votre vol Kenya Airways car il était en retard de … Toutes les demandes de remboursement sont régies par les règles applicables à la tarification des billets émis. Cliquez ici pour en savoir plus. Économisez sur votre prochain vol pour Kenya avec Expedia. La compagnie aérienne Kenya Airways, en difficulté, a annoncé dimanche l'annulation de cinq vols continentaux en raison de la grève d'une partie du personnel de cabine, mécontent de ses condition Si votre voyage retour est prévu à une date ultérieure et si votre réservation est toujours active. Demande de remboursement en cas de décès d’un passager ou pour des raisons médicales : De même, si une nouvelle taxe, de nouveaux frais ou redevances sont imposés même après l'émission du Billet, vous serez dans l’obligation de les payer. En outre, le vol doit partir d'un aéroport de l'UE. Si nous devons modifier nos vols, nous étudierons avec soin toutes les options possibles pour minimiser l’impact sur votre voyage et nous n’annulerons un vol que si nous sommes dans l’obligation de le faire. Pour les billets achetés auprès d’une agence de voyages, veuillez contacter directement l’agence pour gérer l’annulation et le remboursement de votre réservation. Nous pouvons être amenés à modifier l’heure programmée du vol après avoir émis votre billet. Les principaux itinéraires de vol de Kenya Airways sont les suivants : NBO vers MBA (environ 330 vols/mois) MBA vers NBO (environ 330 vols/mois) JNB vers NBO (environ 320 vols/mois) DAR vers NBO (environ 320 vols/mois) AMS vers NBO (environ 260 vols/mois) Comme son slogan « The Pride of Africa » l’indique, Kenya Airways est la fierté de l'Afrique, et Expedia.fr est là pour vous aider à Veuillez contacter directement Kenya Airways pour avoir les dernières mises à jour sur les frais d’annulation. Taux de réussite de 98 … Pour les billets achetés auprès de notre billetterie et de notre centre d’appel, veuillez vous rendre dans l’un de nos bureaux de vente ou appeler directement le centre d’appel pour gérer l’annulation et le remboursement de votre réservation. Annuler et rembourser un vol Vous pouvez annuler vos réservations en ligne, selon les critères suivants : Seules les réservations achetées directement sur www.kenya-airways.com sont annulables et remboursables en ligne. La compagnie doit respecter la réglementation européenne CE N°261/2004 pour tous ses départs de l'UE. Le remboursement ne peut être crédité que sur le moyen de paiement utilisé pour effectuer l’achat. Sauf que notre vol pour l’île Maurice était prévu hier soir de Nairobi Airport le 9 octobre 2019 à 21h00. Arrivée avec plus de 36h de retard. S'il y a une augmentation d’une taxe, de frais ou de redevances indiquée sur le Billet, vous serez dans l’obligation de la payer. Vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation pour l'annulation d'un vol Kenya Airways, à condition que le vol ait été annulé moins de 14 jours avant le départ, et que la compagnie aérienne ait été tenue responsable du problème. Ensuite, aidez-vous des différents filtres afin d’accéder au vol qui vous convient le mieux. REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux billets achetés sur Kenya-Airways.com. Si vous avez réservé sur le site Web de Kenya Airways, veuillez demander à être remboursé (e) en ligne ou contactez les bureaux de Kenya Airways. Tous droits réservés, Plan d’urgence en cas de retard prolongé sur l’aire de trafic, Amendes pour non-port du masque vers/depuis New York, Liens vers les compagnies aériennes partenaires de Kenya Airways, Plan aéroport international Jomo-Kenyatta, Pour les billets achetés sur Kenya-airways.com, vous pouvez demander un remboursement sur. La compagnie aérienne Kenya Airways vous propose des vols pas chers entre Paris et Nairobi à partir de 481 €. Si votre vol Kenya Airways a été annulé et que vous n’avez pas pris un autre vol, veuillez remplir le formulaire, Si vous avez annulé votre vol Kenya Airways car il était en retard de plus de 8 heures, veuillez remplir le formulaire, Nous offrons un remboursement intégral uniquement pour le. Recherchez des vols pour Kenya sur KAYAK et trouvez les meilleures offres. Vous pouvez obtenir jusqu'à 600€ de compensation pour l'annulation d'un vol Kenya Airways, à condition que le vol ait été annulé moins de 14 jours avant le départ, et que la compagnie aérienne ait été tenue responsable du problème. Si le tarif et les frais pour l’acheminement modifié sont inférieurs à ce que vous avez payé, nous vous rembourserons la différence. En outre, si votre vol est annulé moins de 14 jours avant votre départ d'un aéroport européen, la législation de l'UE prévoit que les passagers peuvent demander jusqu'à 700 $ US d'indemnisation par personne . En outre, si le passager ne voyage pas sur un vol et détient un billet remboursable ou non remboursable, il peut, dans les deux cas, obtenir un remboursement des taxes, des frais et des redevances applicables mentionnés et d’autres frais. La compagnie aérienne peut proposer un remboursement sous forme de bon de voyage si les circonstances l’exigent. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le retard ou l’annulation de votre vol. En outre, vos informations personnelles sont mieux protégées avec un navigateur mis à jour. Elle doit également vous permettre de passer deux appels ou d’envoyer deux e-mails. De plus, des frais ou pénalités peuvent s’appliquer à votre remboursement. Navigateurs compatibles. En cas de problème, annulation de billet, retard de vol avec la compagnie aérienne Kenya Airways, nous vous recommandons de passer directement par le téléphone pour régler vos problèmes. Oui, Kenya Airways peut vous proposer une certaine souplesse pour modifier votre parcours, mais seulement au sein de son réseau de destinations, en fonction de la disponibilité des vols, et seulement si la situation est due à la crise du Coronavirus. Avant d’accepter votre réservation, nous vous informerons de l’heure programmée du vol en vigueur à ce moment-là et celle-ci figurera sur votre billet. Tous droits réservés, Plan d’urgence en cas de retard prolongé sur l’aire de trafic, Amendes pour non-port du masque vers/depuis New York, Liens vers les compagnies aériennes partenaires de Kenya Airways, Plan aéroport international Jomo-Kenyatta. Réserver maintenant . Kuwait Airways Indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Sans risque. Les passagers dont le vol Kenya Airways n'a pas été annulé, mais qui souhaitent reporter leur voyage, peuvent généralement le faire, la plupart des compagnies comme Kenya Airways proposant soit le report, soit le remboursement des vols, souvent sous forme d'avoir. Economie. Télécharger maintenant, Nous utilisons nos propres cookies et des cookies tiers pour améliorer nos services. 28.03.2015, Kinshasa. Veuillez noter qu’en raison des nombreuses demandes que nous recevons, le traitement de votre bon de voyage peut prendre jusqu’à 21 jours. J’ai un billet non remboursable et je n’effectuerai pas ce voyage. En cas de décès d’un passager ou d’une annulation due à des raisons médicales, veuillez remplir le formulaire ici. L’annulation doit s’appliquer à tous les voyageurs d’une même réservation. Gérer ma réservation. Réserver maintenant . Pour les vols annulés par Kenya Airways, vous pouvez soit obtenir un réacheminement vers votre destination finale, soit le remboursement de votre billet d’avion dans les 7 jours qui suivent votre réclamation. Si vous avez une réservation, vous pouvez consulter le statut dans Modifier une réservation. ANA: All Nippon Airways Indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Voyager avec Kenya Airways. Elle opère des vols depuis 1977, année de sa création. Toutefois, veuillez noter que ce délai ne comprend pas le délai de traitement de votre banque. Obtenez jusqu'à 600 € d'indemnités pour un vol retardé ou annulé et 1 414 € pour les bagages perdus. Kenya Airways dément l'annulation des vols 2015-03-28 2015-03-28. Réserver un vol Enregistrement Gérer une réservation Actualité des vols Horaire des vols. Trouvez des vols pour Kenya dès 256 €. Les horaires de vol indiqués dans le calendrier peuvent changer entre la date de publication et la date à laquelle vous voyagez. Cependant, aucun remboursement n’est dû si le tarif … Pour contacter le service annulation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant : … Vous désirez partir à Nairobi ? À propos de nous. Dans « Modifier ma réservation », sélectionnez « Annulation et remboursement ». De plus, des frais ou pénalités peuvent s’appliquer à votre remboursement. Vol pas cher avec Kenya Airways: votre billet d’avion Kenya Airways en un clic Exemples des meilleurs prix de billets d'avion trouvés par nos utilisateurs réglant avec la carte applicable à la promotion sur www.bravofly.fr au cours de ces 7 derniers jours. Si vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez contacter cette dernière pour être remboursé(e). Modifiez votre réservation sur votre espace personnel. Votre navigateur semble être obsolète. Cliquez ici pour en savoir plus. Télécharger maintenant, Nous utilisons nos propres cookies et des cookies tiers pour améliorer nos services. Les taxes, frais et redevances imposés aux déplacements aériens changent constamment et peuvent être imposés après la date de délivrance des Billets. Pour les billets achetés sur Kenya-airways.com. C’est pourquoi nous vous demandons de toujours nous fournir vos coordonnées. Vols Nairobi Mombasa avec Kenya Airways Billet d’avion Nairobi Mombasa avec Kenya Airways Une fois avoir indiqué les informations sur le vol Nairobi Mombasa avec Kenya Airways que vous recherchez dans le moteur de recherche, cliquez sur “RECHERCHER” et accédez à la liste de vols. Réclamation pour retard de vol, annulation ou perte de bagages. Remboursements. Si la date du voyage retour est passée ou s’il a été annulé, veuillez remplir le. Cliquez ici pour en savoir plus, © 2020 Kenya Airways Limited. Rechercher. En cas d'annulation de vol, Kenya Airways vous proposera un vol de remplacement vers votre destination ou un remboursement complet, si c'est ce que vous préférez. Le client devra payer la différence de tarif si la modification du parcours entraîne une augmentation du tarif. Nous essayons de regarder sur le tableau de bord aucun vol. Pour utiliser en toute sécurité l’ensemble des fonctionnalités du site kenya-airways.com, nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur ou d’en choisir un autre. Cliquez ici pour en savoir plus, © 2020 Kenya Airways Limited. En cas de retard ou d’annulation de vol, nous nous engageons à : Pour les passagers au départ de Guangzhou en cas de retard ou d’annulation, cliquez ici : Réservez et gérez votre vol à tout moment, où que vous soyez, avec l’application mobile Kenya Airways. Indemnisations comprises entre 125€ e 600€ par passager Nous traitons la réclamation pour annulation de vol Kenya Airways sans coût initial pour vous. Demander un remboursement en raison d’une annulation ou d’un retard de vol : Si votre vol Kenya Airways a été annulé et que vous n’avez pas pris un autre vol, veuillez remplir le formulaire ici. Dépenses de Kenya Airways Dommages de Kenya Airways Kenya Airways Ex d’indemnisation selon la loi européenne Annulation du vol de Paris à Bruxelles : Moins de 1500 km = 250 euros + frais. Taux de réussite de 98 %. Conditions d’annulation de Kenya Airways La situation du coronavirus (COVID-19) évoluant de jour en jour, Kenya Airways adapte continuellement ses conditions en conséquence. Si vous continuez avec cette version, des éléments de ce site Web risquent de ne pas s’afficher correctement, voire de ne pas s’afficher du tout.

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